ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении услуг по технической поддержке, разработке дизайна, настройке, наполнению контентом, продвижению и администрированию сайта.
Индивидуальный предприниматель Важеркин Алексей Геннадьевич, именуемый в дальнейшем Исполнитель, предлагает услуги по технической поддержке, разработке дизайна, настройке, наполнению контентом, продвижению и администрированию Сайтов (далее – Услуги), любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, и выражает намерение Исполнителя заключить Договор о предоставлении Услуги по технической поддержке, разработке дизайна, настройке, наполнению контентом, администрированию и продвижению сайтов и блогов на условиях настоящей Оферты.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое и физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Безусловным принятием условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты Услуги – Акцепт Оферты.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ
1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий документ Предложение (публичная оферта) о предоставлении Услуг по технической поддержке, разработке дизайна, настройке, наполнению контентом, администрированию и продвижению сайтов, опубликованный в сети Интернет по адресу niris.ru/public_offer/.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты, оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
Заказчик – юридическое или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному договору Оферты.
Договор Оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг по технической поддержке, разработке дизайна, настройке, наполнению контентом, продвижению и администрированию сайтов, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Сайтом – называют идентифицированное место в сети Интернет (виртуальном пространстве), где располагается информация, чаще всего отвечающая определённой тематике.
Эта информация может быть определённым образом оформлена и структурирована.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой, а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.
2.2. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя о заключении, как с физическим, так и с юридическими лицами (далее Заказчик), договора оказания услуг на основании ознакомления с описанием Услуг, представленных на сайте.
2.3. Обязательства Исполнителя об исполнении услуг и иных обязательств, связанные с настоящей офертой.
2.4. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей оферты, имеет возможность заключить настоящий Договор на оказания услуг, на условиях настоящей оферты. При этом в соответствии со ст. ст. 438, 493 ГК РФ и п. 20 Правил дистанционной продажи, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Заказчиком, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату услуг, момент заключения указанным лицом договора с Исполнителем на условиях, изложенных в настоящей оферте, зависит от тех условий, на которых Заказчик согласен пользоваться услугами:
2.4.1. В случае приобретения услуг, на условиях предварительной оплаты – с момента получения Исполнителем соответствующего сообщения о намерении Заказчика заказать услуги, сопровождающегося действиями, направленными на оплату услуг;
2.4.2. В случае оплаты услуг по факту их получения от Исполнителя.
2.5. Заказывая услуги через сайт Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями оферты, изложенными ниже.
2.6. До заключения договора Заказчик ознакомлен с настоящей офертой, с наименованием услуг, со сведениями об основных услуг, с ценой в валюте РФ и условиях приобретения услуг, со сведениями о гарантийном сроке, если он установлен, с правилами и условиями эффективного и безопасного использования услуг, а также сведения о необходимых действиях Заказчика.
2.7. Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем Заказа о намерении Заказчика приобрести услугу и зачисления на расчетный счет Исполнителя авансового платежа, в соответствии с п. 4.2. В Заказе Заказчик обязан указать:
2.7.1. Для физического лица – свои Фамилию, Имя, Отчество и адрес регистрации, адрес по которому следует предоставить услугу, контактные телефоны.
2.7.2. Для юридического лица – полное наименование юридического лица, в соответствии с учредительными документами, ИНН, ОРГН, адрес местонахождения юридического лица, банковские реквизиты, адрес доставки товара и документов и контактные телефоны.
Кроме этого, Заказчик указывает наименование услуги и количество, а также указывает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и замечаний к ней не имеет.
2.8. Информация об услугах доводится до сведения Заказчика на сайте Исполнителя, где размещено предложение об услугах. Все информационные материалы, представленные на сайте Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полном мере передать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся услуг, перед заключением договора Заказчику необходимо обратиться за консультацией по контактным телефонам Исполнителя: 8 (800) 707-01-36, +7 (495) 150-70-86.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуг на условиях данной Оферты.
3.2. Под Услугами понимаются услуги по технической поддержке сайта, разработке дизайна, настройке, наполнению контентом, администрированию и продвижению сайта c системой управления, список которых приведён в пункте 3.3.
3.3. Список услуг:
- Восстановление работоспособности сайта. Устранение технических ошибок;
- Установка и настройка системы 1С-Битрикс, перенос на другой хостинг, поддержка и администрирование сайтов;
- Программирование и доработки сайтов и интернет-магазинов. Добавление нового функционала – галерей, калькуляторов, обратных звонков;
- Наполнение сайтов и интернет-магазинов информацией и товарами;
- Исправление проблем с доступом, восстановление пароля, настройки для повышения безопасности сайтов;
- Доработки Битрикс для оптимизации и seo-продвижения. Настройки robots.txt, htaccess, настройка ЧПУ, настройка sitemap.xml, настройка канонических ссылок (rel canonical), редактирование и добавление мета-тэгов, установка счетчиков Яндекс.Метрика и Universal Analytics, устранение дублей, настройка хлебных крошек, доработка умного фильтра для SEO;
- Настройка импорта/экспорта для форматов xls, csv, xml, yml. Выгрузка на сайт информации из прайс-листов поставщиков. Настройка выгрузки в Яндекс.Маркет. Генерация прайсов – pdf, xls (Excel). Настройка обмена данными сайтов и интернет-магазинов с 1С.Предприятие, 1С.Бухгалтерия.
- Настройка SSL-сертификатов для защищенного https://-протокола;
- Доработка интернет-магазинов. Интеграция с системами доставки (СДЭК, BoxBerry и другие) и оплаты (Яндекс.Кассы, Робокасса и другие). Автоматизированное и ручное наполнение. Увеличение производительности. Увеличение скорости работы (уменьшение времени открытия страниц).
- Настройка резервного копирования сайта. Восстановление сайтов из резервной копии. Настройка отслеживания доступности сайтов;
- Написание на сайт оптимизированных текстов;
- Настройка форм, установка защиты от спама (капча, фильтрация);
- Парсинг товаров с сайтов производителей;
- Настройка интеграций с CRM-системами (Bitrix 24, AmoCRM, RetailCRM и другие)
- Установка и настройка модулей из marketplace 1С-Bitrix
- Доработки по дизайну сайтов и интернет-магазинов;
- Разработка сайтов и интернет-магазинов на готовых решениях 1С-Битрикс (АСПРО Сайт современной компании, АСПРО Интернет-магазин NEXT и других);
- Настройка уведомлений и рассылок (по электронной почте и sms).
- Консультирование заказчика по вопросам интернет-маркетинга, разработки сайтов и интернет-магазинов, повышения конверсий, seo-оптимизации;
- Общение с технической поддержкой хостера и других сервисов, по вопросам доработки, поддержки и работоспособности сайтов и интернет-магазинов. Мониторинг продления домена и хостинга;
- Анализ сервисов Яндекс.Вебмастер и Google Search Console;
- Изучение систем аналитики и конкурентов. Составление списка рекомендуемых доработок;
- Подготовка отчетности по проделанной работе;
- Настройка почты на домене. Добавление почтовых ящиков;
- Другие работы связанные с доработкой, поддержкой и рекламой сайтов и интернет-магазинов.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. В течение срока действия настоящего договора оказать Заказчику оплаченные им услуги.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
4.1.4. По письменному требованию Заказчика Исполнитель предоставляет ему заверенную печатью форму Договора.
4.1.5. Раскрывать сведения о Заказчике только в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику.
4.2.2. Самостоятельно ознакомиться с информацией об условиях настоящего Договора-оферты на сайте Исполнителя по адресу: niris.ru/public_offer/.
4.2.3. Предоставить Исполнителю в электронном виде все необходимые информационные текстовые, графические, аудио- и видео материалы для выполнения Исполнителем заказанных услуг.
4.2.4. Не реже двух раз в неделю проверять свою электронную почту для того, чтобы следить за ходом исполнения Услуг.
4.2.5. Самостоятельно нести ответственность за неправомерное использование Заказчиком персональных данных пользователей.
4.2.6. Сохранять выданные Исполнителем, соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;
4.2.7. Выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
4.3. Права Исполнителя:
4.3.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует исполнению настоящего Договора Исполнителем.
4.3.2. Оказывать услуги с применением тех программных средств и методов разработки, которые, по мнению Исполнителя, наиболее полно соответствуют поставленной задаче.
4.3.3. Использовать программные средства и компоненты, как собственной разработки, так и сторонних разработчиков. Программные компоненты сторонних разработчиков предоставляются «как есть», без дополнительной доработки или модификации. При необходимости их доработки или модификации, данные работы оплачиваются дополнительно.
4.3.4. Изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их опубликования на сайте Исполнителя по адресу: niris.ru/public_offer/
4.3.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Заказчиком обязанностей о своевременной оплате услуг.
4.4. Права Заказчика:
4.4.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им услугах.
4.4.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуг по настоящему Договору рассчитывается Исполнителем индивидуально по каждому заказу, исходя из стоимости за 1 нормо-час работы. Количество нормо-часов определяется индивидуально по каждому заказу.
5.2. Оплата Услуг производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100% (Ста процентов) от стоимости выбранных Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику. НДС не предусмотрен на основании п. 2 ст. 346.11 гл. 26.2 Налогового Кодекса Российской Федерации.
Оплата происходит путем перечисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя указанный в настоящем Договоре.
5.3. Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя до истечения Срока Акцепта (п. 5.3 настоящей Оферты).
5.4. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа с отметкой исполняющего банка.
5.5. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается исполненным с момента зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
5.7. Приемка оказанных Услуг оформляется двусторонним Актом оказания услуг, который Исполнитель по электронной почте отсылает Заказчику. Если по истечении 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не предоставил Исполнителю подписанный Акт и не уведомил Исполнителя об обнаруженных недостатках, то Услуги считаются принятыми.
6. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный до истечения Срока Акцепта, создает Договор (статья 438 ГК РФ) на условиях настоящей Оферты.
6.2. Заказчик производит Акцепт оферты путем предоплаты Услуг, в отношении которых заключается Договор. Акцепт Оферты производится с учетом раздела 4 настоящей Оферты.
6.3. Срок Акцепта составляет 5 (пять) банковских дней с момента выставления счета на оплату заказанной Заказчиком Услуги.
6.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:
6.4.1. До момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты (в том числе повторно произведенной до прекращения Договора);
6.4.2. До момента расторжения Договора.
6.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных Договором.
7.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые задержки и прерывания связи, ущерб или потери, происходящие прямо или косвенно по причинам непреодолимой силы, а также по причинам, находящимся вне сферы разумного контроля со стороны Исполнителя.
7.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание информации, переданной Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору, ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения (не нарушая авторских прав, смежных, промышленных и других прав интеллектуальной собственности).
7.4. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, вызванные низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Internet).
7.5. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации.
7.6. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
8. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.
8.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.
8.3. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны по Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют: обмен претензиями, для которых простая письменная форма обязательна.
9.2. Каналы связи в терминах Договора – это: 1) электронная почта а) адрес электронной почты Заказчика, указанный им при формировании Заказа на Услугу, б) адрес электронной почты Исполнителя, указанный в конце настоящих условий Оферты; 2) факс; 3) почта с уведомлением о вручении.
9.3. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю Заказчиком.
9.4. Стороны принимают на себя все ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.
9.5. Заказчик гарантирует Исполнителю достоверность и своевременность предоставления информации.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Важеркин Алексей Геннадьевич
Телефон 8 800 707-01-36
Почта info@niris.ru
Адрес: 443106, г. Самара, ул. Георгия Димитрова 87-96
Веб-сайт niris.ru
ИНН 631935001069
ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» г. НИЖНИЙ НОВГОРОД
Расчётный счёт 40802810429180000027
Корреспондентский счёт 30101810200000000824
БИК 042202824