Создание сайта медицинской клиники бариатрии Бориса Цветкова

main main main
о проекте

Адрес сайта: clinic-cvetkov.ru

«1С-Битрикс. Управление сайтом»

Год назад к нам обратился врач-хирург Борис Юрьевич Цветков, с задачей создать сайт, чтобы увеличить количество операций в его медицинской клинике.

Клиника занимается бариатрией - это операции по уменьшению желудка для похудения. Ее пациенты - это люди с большим весом. Не просто с излишним, а с таким, когда это создаёт серьёзные неудобства в жизни и реальную угрозу здоровью - проблемы с суставами, невозможность выполнить протезирование, диабет, проблемы с планированием ребёнка.

Проблемы, с которыми мы столкнулись при разработке сайта:

1. У заказчика очень загруженный график. Поэтому нет времени не только заниматься сайтом, но и даже подготовить какую-то информацию в текстовом виде.

Решение:
Мы самостоятельно изучили тематику и конкурентов, составили вопросы по всем услугам и ключевым страницам сайта и попросили заказчика на них ответить устно. Ответы записали на диктофон, и на их основе наш редактор составил тексты для страниц сайта.

2. Очень сложно убедить людей сделать дорогостоящую операцию. Дело в том, что любая операция - это стресс и риск, и многие люди годами не могут на неё решиться.

Решение:
Мы провели мозговой штурм на тему: “Какие у потенциальных клиентов медицинской клиники есть сомнения и страхи. И как мотивировать их записаться на консультацию”. При разработке страниц было необходимо проработать на сайте сомнения, страхи, ложные убеждения. Плюс заложить доверие к клинике и её врачам.

Техническая реализация:

При разработке сайта использовано готовое решение «Аспро: Медицинский центр 2.0»

особенности проекта:

1. Мы переработали структуру сайта под потребности заказчика, отключили ненужные страницы, изменили верстку страниц. Особенно «досталось» страницам Услуг. Здесь было очень важно отбить все возражения потенциальных клиентов клиники и привести к заявке.

Для этого нужно максимально полно рассказать об услуге: название, описание, цена (с полным перечислением того, что входит в стоимость), отзывы реальных пациентов, показания и противопоказания, фото стационара, предполагаемые результаты операции, блок популярных вопросов и ответов, фото пациентов до и после, заявка на консультацию.

clinic-cvetkov

Страница Услуги

2. Разместили на сайте калькулятор индекса массы тела (ИМТ). В частности, результат ИМТ является одним из факторов для выполнения бариатрической операции. На этой же странице пользователь сайта может оставить заявку на консультацию хирурга.

clinic-cvetkov

Калькулятор индекса массы тела

3. Создали на сайте раздел с реальными отзывами пациентов с подробными интервью. Как показывает практика, люди, прежде чем решиться на подобную операцию, тщательно изучают всю информацию, в частности отзывы людей.

Поэтому мы проводили телефонное анкетирование пациентов, потом расшифровывали “как есть” и минимально редактировали, убирая только разговоры не по теме и лишнюю воду. В результате каждый текст был не похож на другой, в нём оставались особенности речи пациента, его слова, выражения.

Мы задавали вопросы, беспокоящие людей, которые думают об операции, но не могут на неё решиться. В интервью пациенты рассказывают, как перепробовали всё на свете, чтобы похудеть. Как боялись перед операцией, как они нашли и обратились в клинику, как прошла операция. И как у них дела и самочувствие сейчас.

В результате своими историями, они убеждали посетителей сайта тоже решиться на операцию и оставить заявку на консультацию.

clinic-cvetkov

Страница «Отзыв пациента»

4. Для повышения доверия к медицинской клинике в карточки врачей мы добавили сертификаты специалистов, а на главной странице (и не только на ней) разместили фотографии пациентов до и после операции.

5. Для англоговорящих посетителей сайта мы создали «английскую версию сайта» в виде одной длинной страницы, на которой разместили все услуги, карточки врачей, сертификаты клиники, фото пациентов до и после операции, фотогалерею клиники и форму обратной связи.

clinic-cvetkov

«Английская» страница сайта

6. Еще на сайте есть: информация о клинике, фотогалерея стационара (фотографии, кстати, тоже делали мы), полезный блог.

7. Сайт полностью адаптивный и корректно отображается на мобильных устройствах.

8. Настроен SSL-сертификат для безопасной передачи данных.

9. Проект сдан по монитору качества 1С-Битрикс.

Решенные задачи:

1. Заявки со страниц интервью начали поступать сразу после запуска сайта и контекстной рекламы.

2. Количество операций увеличилось в пять раз! С 6 до 30 в месяц.

отзыв клиента

Контакт Нириса мне дал коллега, представитель фирмы.

До этого у меня уже были попытки создать такой сайт с другими. Далеко мы не ушли, потому что они от меня требовали большого объема информации, чтобы я за них все написал, сделал и так далее.

Это понятно, с одной стороны, я врач и разбираюсь в своей теме. Но, с другой стороны, мне этого не надо было, потому что у меня нет времени на это. А, в данном случае, мы нашли сразу взаимопонимание. Мне просто задали вопросы на диктофон, а потом, на основе моих ответов, подготовили нормальные тексты. Мы со студией сформировали сайт в достаточно короткое время, на мой взгляд.

Сейчас продвигаем сайт по всей России.

Он не так давно работает – всего 4-5 месяцев. И если вначале было небольшое количество пациентов, которые приходили с сайта, а больше было пациентов, которые приходили по «сарафанному» радио, то сейчас подавляющее большинство пациентов приходит именно с сайта.

Борис Цветков
Главный врач «Клиники бариатрии Бориса Цветкова»

Получить консультацию по разработке сайта:

chief
Михаил Золотарев

Руководитель направления разработки сайтов

Ваше имя
Телефон

Возврат к списку проектов