-
Как быстро вы отвечаете на письма?
Мы стараемся на все срочные письма отвечать в течение 30 минут.
На обычные — в течение 1–3 часов.
У вас всегда есть личный сотовый телефон менеджера и контакт с ним в мессенджерах (Whatsapp, Viber, Telegram).
По телефону и в мессенджерах мы отвечаем сразу же — с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
-
Какая у вас отчётность?
Обычный ежемесячный отчёт состоит из письма и нескольких файлов.
В него входят:
1. Файл с информацией о посещаемости и выполненных работах за месяц.
2. Файл с позициями по запросам в «Яндексе» и Google.
3. Почасовая смета по услугам каждого задействованного на проекте специалиста и список работ, которые он выполнил.
4. Письмо с кратким резюме по итогам месяца и предложениями на следующий месяц.
-
А долго ждать результатов?
Три — четыре месяца до первых результатов и около полугода до стабильно высоких. За 1–1,5 года можно вывести сайт в топ-3 лидеров рынка по поисковому трафику в тематике.
-
Я уже пытался раскрутить сайт, но стало только хуже. Сможете помочь?
Да, мы берёмся за работу с сайтами и после других исполнителей. При необходимости мы сможем вывести ваш ресурс из-под фильтров поисковых систем.
-
Мне нужна оптимизация, но сначала я бы хотел переделать/доработать сайт. Он меня не устраивает.
Обращайтесь. Мы как раз занимаемся переделкой, редизайном и доработкой сайтов. Cразу учитываем требования поисковых систем и подготавливаем сайт для дальнейшей раскрутки.
-
Считаю, что текущий подрядчик делает мало работ по сайту. Прошло 3 месяца, он только прописал метатеги. Мне непонятно, что сейчас делается по сайту. Как с этим у вас?
У нас ежемесячная почасовая отчётность, поэтому вы точно знаете, на какие работы уходят средства. Кроме этого, у нас нет минимального срока продвижения: если мы с вами работаем 1 месяц и вы считаете, что мы сделали недостаточно, у вас есть право расторгнуть договор. Это мотивирует наших специалистов вкладываться в проект каждый месяц. Чтобы, оценивая отчёт, вы захотели оплатить нам и следующий месяц работ.
-
У нас сложная/узкая тематика. Вы сможете в ней разобраться?
Да, в начале работ мы внимательно изучим тематику, конкурентов, целевую аудиторию. Зададим вам вопросы, проработаем и утвердим стратегию продвижения.
-
Я бы хотел, чтобы вы посмотрели мой сайт и сказали, что на нём нужно доработать по SEO и для увеличения продаж.
Да, это возможно, во все наши тарифы входят анализ сайта, конкурентов, аналитика поведения пользователей и составление рекомендаций по доработкам.
-
Если у меня есть задача по поддержке, как быстро вы возьмете её в работу?
Время реакции на задачу зависит от тарифа. Как правило, это 15–30 минут.
Мы пишем, что получили задачу, если нужно, задаём уточняющие вопросы, ставим её в план работы специалиста — программиста, верстальщика, дизайнера и т. д.
Если задача срочная и критичная, например, что-то сломалось, начинаем решать её сразу же.
Если задача плановая, но есть срочность, то специалист приступает к ней в течение 3 часов.
Если задача плановая и без особой срочности, то специалист начинает работать в течение 6 часов.
-
Если я поработаю с вами и решу сменить подрядчика, что будет с сайтом и результатами SEO?
Мы очень расстроимся. Но все достигнутые результаты останутся с вами, даже если прекратить продвижение.
Мы используем только белые методы — они дают долгосрочный эффект.
При этом мы передадим вам все пароли и доступы к настройкам и данным, которые храним на специально созданных отдельных аккаунтах.
-
Вы берёте любые сайт на поисковое продвижение?
Почти. Наша основная специализация — интернет-магазины, но также берём в работу и корпоративные сайты.
За раскрутку лендингов мы не беремся. Это не наша прихоть: дело в том, что поисковые системы предпочитают многостраничные сайты, поэтому попытка продвижения лендинга — как правило, трата ресурсов.
Для лендинга лучше подходит контекстная реклама. Также мы не берёмся за оптимизацию сайтов, нарушающих законодательство.
-
Что вы ещё можете предложить для интернет-магазина?
Мы специализируемся на работе с интернет-магазинами. Дополнительно к работам по SEO мы можем выполнить следующие задачи:
1. Настроить email-рассылки.
Подготовить и сверстать дизайн.
Предложить акции и написать текст.
Настроить триггерные рассылки, например, для реанимации пользователей, которые давно не покупали, или обработки брошенных корзин, чтобы клиентам приходили напоминания о них на электронную почту.
2. Создать и вести группы в социальных сетях.
Это даёт дополнительный плюс и по SEO, и повышает доверие посетителей к сайту и компании.
3. Провести интеграцию с «Яндекс.Маркетом», «Беру», TIU и другими товарными агрегаторами.
4. Поработать с репутацией — проанализировать отзывы о компании в «Яндекс.Справочнике», «Google Мой Бизнес», 2ГИС, агрегаторах отзывов и на других сайтах и провести с ними работу.
Всё больше пользователей, прежде чем что-то купить, ищут отзывы о компании в интернете, и если не уделять отзывам внимания, то плохая репутация может снизить конверсию магазина.
Мы добавляем на площадки новые хорошие отзывы, удаляем, закрываем или отвечаем на плохие. Выводим в топ площадки с положительными отзывами.
5. Внедрить CRM-системы для автоматизации ведения бизнеса — проконтролировать работу менеджеров, построить аналитику по товарам и продажам, организовать удобный приём заказов из разных каналов (мессенджеров, соцсетей, сайта, лендингов, «Яндекс.Маркета», агрегаторов).
Настроить рассылки по сегментам клиентов (мужчины, женщины, покупают редко/часто, покупают из определённой категории, находятся в определённом регионе и др.), авторассылки к праздникам (например, скидка на день рождения).
Внедрить SMS-уведомления о статусах заказов.
Обеспечить интеграцию со службами оплаты и доставки.
6. Настроить сквозную аналитику — она связывает рекламные каналы с информацией о продажах (CRM системой) и даёт информацию о результативности рекламы в цифрах.
Например, мы потратили за месяц на «Яндекс.Директ» 50 тыс. руб., и это принесло продаж на 300 тыс. руб. Из них прибыль — 100 тыс. руб.
Чистая прибыль (прибыль минус стоимость рекламы) — 50 тыс. руб.
Вывод: канал «Яндекс.Директ» — эффективный. Нужно увеличить на него бюджет, чтобы повысить прибыль.
Таким образом выявляем сильные и слабые рекламные каналы.
Слабые отключаем, средства перераспределяем на те, которые приносят прибыль.
-
А кто пишет тексты на сайт? Кроме SEO-текстов вы сможете написать для сайта новость или статью в наш блог
Тексты готовят копирайтеры. Постановкой технических заданий, вычиткой и оптимизацией текстов для поисковиков занимается наш редактор.
Мы пишем не только тексты для категорий и товаров, но и новости, статьи, обзоры в блог и посты в соцсети.
-
Как начать с вами работать?
Позвоните нам. Или оставьте заявку в форме ниже.
Мы обсудим ваши задачи, подберём тариф и ответим на вопросы.
Если вас всё устроит, вышлем на ознакомление договор и выставим счёт за первый месяц.
